不仅是数字化应用，更是连接企业与员工的温暖纽带；以技术之名，诠释“家”的温度
项目背景
作为大型央企分支机构，中国石化集团西南石油局有限公司云南分公司始终贯彻“以人为本”的核心价值观。面对在职及离退休人员基数大、居住分散、需求多元的挑战，传统的线下帮扶模式难以覆盖全员、响应滞后。本项目旨在通过移动互联网技术，构建一套全天候、广覆盖、高效率的数字化帮扶体系，切实解决员工及其家属在医疗、生活、情感上的急难愁盼问题，打造指尖上的“职工之家”。
全场景关怀生态体系
基于对员工生活痛点的深度洞察，我们构建了“线上即时响应、线下精准服务”的闭环关怀生态，让服务更有速度与温度：
1.
医疗救助·生命通道：建立一键紧急呼叫机制，无缝对接医疗资源，为突发状况搭建守护生命的“黄金通道”。
2.
生活管家·品质保障：严选优质供应链，不仅提供标准化的家政保洁，更通过集采优势实现生活物资的“严选直供”，让员工省心更放心。
3.
出行无忧·爱心接送：针对双职工家庭接送难及老人出行不便的痛点，搭建安全可靠的临时接送调度平台，全程轨迹可追溯。
4.
心灵港湾·精神慰藉：引入专业心理咨询服务与老年陪伴关怀，不仅仅关注身体健康，更呵护每一位员工的心理阳光。
5.
资讯触达·信息平权：打通政策发布与办事指南的“最后一公里”，让每一位离退休老同志都能第一时间获取重要资讯。
央企级安全与原生性能
严格对标央企信息化建设标准，我们在技术选型上坚持“安全为先、性能至上”的原则：
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数据安全壁垒：采用私有化部署方案，配合全链路数据加密传输与存储技术，严格遵循国家等级保护要求，确保每一条员工隐私信息的绝对安全。
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原生Android极致体验：摒弃混合开发模式，坚持采用 Native Android 原生开发技术。深度调用系统底层能力，确保在各类复杂网络环境与低端机型上均能实现秒级启动与丝滑流畅的交互体验。
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高可用后端架构：依托 Laravel + MySQL 成熟生态构建微服务后端，具备卓越的高并发处理能力与横向扩展性，轻松应对节日慰问等高峰流量冲击，保障系统7x24小时全时在线。
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适老化无障碍设计：匠心打磨UI细节，全局适配大字号、高对比度色彩模式及语音读屏功能，消弭数字鸿沟，让老同志也能轻松享受数字化带来的便利。
“
“爱心手拉手”上线以来，真正把工会的温暖送到了我们的心坎上。特别是对于我们这些离退休人员，界面看得清、操作很简单，遇到急事再也不慌了。这才是真正为职工办实事的好平台！
退休职工代表
服务对象
以科技致敬人文关怀
在数字化转型的大潮中，效率往往是第一指标，但“爱心手拉手”证明了温度同样重要。
通过打破物理空间的阻隔，我们将企业的关怀延伸至每一位员工的指尖。这不仅是一次技术上的成功交付，更是我公司在企业级复杂业务架构、高敏感数据安全治理及原生应用深度定制领域的又一次实力印证。
未来，我们将继续坚持“技术服务于人”的初心，用代码传递温度，助力更多企业构建有厚度、有温度的数字化人文生态。
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